Denuncia Incidente Veicoli

Se il sinistro rientra nella Convenzione tra assicuratori per il risarcimento diretto (Card), il danneggiato non responsabile o parzialmente responsabile dovrà essere risarcito dal proprio Assicuratore. Scopri di più scaricando la guida per scoprire in quali casi è applicabile il risarcimento diretto.

Scarica la guida al risarcimento diretto

In questo caso, compila il CAI (Modulo di Contatazione Amichevole) in tutte le sue parti e assicurati di farlo firmalere anche alla constroparte, in questo modo i tempi di risarcimento si accorciano. Controlla di avere il CAI in macchina, e compilalo sempre in caso di incidente. 

Se nell'incidente sono coinvolti più di 2 veicoli, si attiva la procedura ordinaria di sinistro RC.

Ecco come funziona:

• compila il modulo CAI e descrivi con precisione la dinamica del sinistro
• invia alla Compagnia del responsabile del sinistro il CAI e tutte le foto che hai dell'evento

Scarica la Guida alla procedura ordinaria di risarcimento

La procedura ordinaria non si applica solo in caso di incidente tra più di 2 veicoli, ma anche se si verifica almeno una tra queste casistiche:

• Più di 2 veicoli a motorre coinvolti
• Non c’è urto diretto tra i due veicoli
• L’incidente è accaduto all'estero
• Il veicolo responsabile dell’incidente non viene identificato
• Uno dei veicoli ha una targa estera

Nel caso di incidente stradale con un veicolo immatricolato all’estero, la procedura per richiedere il risarcimento dei danni è differente, a seconda che il sinistro sia avvenuto in Italia o nell’ambito di uno Stato del sistema "Certificato Internazionale di Assicurazione (ex Carta Verde)"

Per conoscere quali sono questi Stati, consulta il Certificato Internazionale di Assicurazione che hai ricevuto con i documenti di polizza.

Scarica la guida al risarcimento con un veicolo con targa estera oppure avvenuto all'estero

Nel caso di incidente stradale provocato da un veicolo non identificato (e/o non assicurato e/o rubato), devi inviare la richiesta di risarcimento danni alla Consap s.p.a. nella qualità di gestore del Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada (CONSAP – Gestione F.G.V.S Organismo di Indennizzo italiano Via Yser, 14 00198 ROMA) ed all'impresa Designata competente per territorio. L'Impresa Designata provvede, dove ne ricorrano i presupposti, ad erogare il risarcimento al danneggiato. Per ulteriori informazioni puoi consultare il sito della CONSAP all’indirizzo www.consap.it.

In ogni caso dovrai, nel più breve tempo possibile, comunicare l’accaduto dal tuo Account o contattare l'ufficio sinistri di Allianz Direct al numero 02/3045 9009* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 14.00. I nostri assistenti ti daranno tutte le informazioni utili sui documenti da produrre, procedure da seguire e tempi previsti per la liquidazione.

* Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

La garanzia Furto e Incendio prevede l’indennizzo dei danni subiti dal veicolo assicurato a seguito di furto (totale, parziale o tentato), incendio (totale o parziale) e rapina.
In caso di furto del veicolo o di parti di esso o se il tuo veicolo è stato ritrovato a seguito di furto, devi:

• Denunciare immediatamente il fatto presso il Comando di Polizia o la Stazione dei Carabinieri competenti per il territorio (se il furto è avvenuto all'estero, presenta la denuncia all'Autorità straniera competente e ripetila al rientro anche a quella italiana)
  
• Comunicare l’accaduto, nel più breve tempo possibile, dal tuo Account oppure contattare l’ufficio sinistri di Allianz Direct al numero 02/ 3045 9009* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 14.00. I nostri assistenti clienti ti forniranno tutte le informazioni necessarie sulle procedure da seguire e sui documenti occorrenti per la gestione della pratica.
  * Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Scarica la guida alla denuncia di furto e altri danni diretti

Nel caso di incidente stradale provocato da un veicolo non assicurato devi inoltrare la richiesta di risarcimento danni alla Consap s.p.a. nella qualità di gestore del Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada (CONSAP – Gestione F.G.V.S Organismo di Indennizzo italiano Via Yser, 14 00198 ROMA) e successivamente all'Impresa designata competente per territorio.
Il Fondo di garanzia vittime della Strada, istituita a favore del danneggiato, interviene inoltre in questi casi:

• veicoli o natanti non identificati (es. pirata della strada), per soli danni alla persona il risarcimento è dovuto anche per i danni alle cose, con una franchigia di Euro 500,00, in caso di danni gravi alla persona;
• veicoli o natanti non assicurati, per danni alla persona nonché per danni alle cose con una franchigia, per quest'ultimi, di Euro 500,00, i danni alle cose verranno risarciti integralmente;
• veicoli o natanti assicurati con Imprese poste in liquidazione coatta amministrativa. In questa ipotesi si distinguono le seguenti tre procedure, di cui solo la terza attualmente attiva:
  
  • Liquidazione dei danni a cura del Commissario liquidatore dell'Impresa in liquidazione coatta amministrativa, nei casi di sinistri causati da veicoli o natanti assicurati con imprese che al momento del sinistro si trovino in stato di liquidazione coatta amministrativa o vi vengano poste successivamente, i cui Commissari liquidatori siano stati autorizzati, anche per conto del Fondo di Garanzia per le vittime della Strada, alla liquidazione dei danni causati dalla circolazione dei veicoli e dei natanti
  • Liquidazione dei danni a cura dell'Impresa Cessionaria, nei casi di sinistri causati da assicurati con polizze di Imprese il cui portafoglio r.c. auto è stato trasferito ad altra Compagnia.
  • Liquidazione dei danni a cura dell'Impresa Designata, nei casi di sinistri causati da veicoli o natanti assicurati con imprese che al momento del sinistro si trovino in stato di liquidazione coatta amministrativa o vi vengano poste successivamente e per le quali non si verifichino le condizioni indicate ai due punti precedenti
    
• veicoli posti in circolazione contro la volontà del proprietario (es. veicolo rubato), sia per i danni alla persona che per i danni alle cose

Comunicaci l'accaduto, nel più breve tempo possibile, dal tuo Account oppure contatta l’ufficio sinistri di Allianz Direct al numero 02/ 3045 9009* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 14.00. I nostri assistenti clienti ti forniranno tutte le informazioni necessarie sulle procedure da seguire e sui documenti occorrenti per la gestione della pratica.
Per conoscere l'impresa designata puoi consultare il sito della CONSAP all’indirizzo www.consap.it.

* Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Puoi effettuare la segnalazione del tuo sinistro direttamente dal tuo Account.

• Accedi al tuo Account inserendo codice fiscale o partita IVA
• Entra nella sezione dedicata “I miei sinistri”
• Seleziona la polizza relativa il veicolo assicurato con Allianz Direct coinvolto nell'incidente

Se hai bisogno di maggiori informazioni, consulta la nostra guida alla gestione dei sinistri.
Vuoi segnalare il tuo sinistro ma non trovi la tua polizza nella sezione “I miei sinistri”? Nessun problema! In caso di necessità, puoi contattarci allo 02/ 3045.9009* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 14.00.

*Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Scarica la nostra guida dedicata ai sinistri per scoprire come comportarsi in caso di sinistro. Di seguito alcune indicazioni:

• comunica l’accaduto tempestivamente al Servizio Sinistri direttamente dal tuo Account oppure chiamaci al numero urbano 02/ 3045 9009* dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 20.00 e il sabato dalle 8.30 alle 14.00
• raccogli la documentazione necessaria (Modulo CAI, fotografie, testimonianze)

*Numero di rete fissa, il costo della telefonata varia in base al proprio piano tariffario.

Tieni sempre a bordo della tua auto il modulo per la constatazione amichevole: è fondamentale in caso di incidente. Se non ne hai uno, scarica subito il tuo Modulo CAI, stampalo e riponilo nel cruscotto assieme ad una penna funzionante. Se sei coinvolto in un sinistro, compila attentamente tutte le sezioni e, se c’è accordo sulla dinamica del sinistro, fallo firmare subito alla tua controparte. Un CAI con entrambe le firme, facilita tutta la procedura!

In caso di richiesta di assistenza stradale, dovrai fornire le seguenti informazioni:

• il tipo di assistenza di cui necessiti;
• il nome e cognome;
• il numero della polizza Allianz Direct;
• la targa del veicolo assicurato;
• l’indirizzo e luogo da cui chiami;
• l’eventuale recapito telefonico.

Scopri di più sull’assistenza stradale, domestica o in caso di infortuni.

Gli incidenti possono capitare purtroppo, l’importante è non farsi trovare impreparato!
Compilare il modulo CAI in ogni sua parte e con entrambe le firme è importantissimo perché fa risparmiare tempo prezioso nella gestione del sinistro e riduce i tempi di attesa per il risarcimento. Bisogna sempre compilare il modulo CAI e inviarlo alla propria compagnia di assicurazione.
Anche in caso di disaccordo tra le parti, mantieni il sangue freddo! È importante compilare il modulo CAI anche in questo caso, basta anche solo una firma. Ricorda però i dati fondamentali: la data del sinistro, i nomi delle compagnie di assicurazione e le targhe dei veicoli coinvolti nel sinistro.

Non hai il CAI in auto? Stampalo ora e lascialo nel cruscotto assieme a una penna.

Dopo la denuncia del sinistro, potrai sempre ricevere aggiornamenti sullo stato della pratica, su eventuali passaggi successivi o essere messo in contatto con il Centro Liquidazione danni quando necessario. 

Ti basterà contattare i nostri consulenti al numero 02/3045.9009* dal lunedì a venerdì dalle 8:30 alle 20:00 e il sabato dalle 8:30. Ti forniranno tutte le informazioni e gli aggiornamenti di cui hai bisogno.