Il regolamento di Allianz Direct
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Gli operatori forniscono agli utenti indicazioni e risposte, coerentemente con i dati contenuti nei nostri sistemi, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì.
Invitiamo tutti gli utenti a rispettare alcune regole di buona educazione indicate in questa Netiquette al fine di garantire un confronto civile e la partecipazione di tutti.
Ci riserviamo di cancellare i post e i commenti nei casi in cui questi promuovano attività illegali, utilizzino un linguaggio volgare o siano palesemente fuori argomento.
Saranno rimossi i post contenenti:
- Attacchi personali di qualsiasi tipo o commenti offensivi nei confronti di persone, organizzazioni, idee, sesso, gruppo etnico, orientamento politico o religioso;
- Spam o link a siti esterni fuori tema;
- Messaggi di promozione di prodotti, servizi o organizzazioni politiche diversi da Allianz Direct; temi oggetto di controversie, nel caso vi siano procedure legali in corso;
- Violazioni del diritto d'autore o della privacy delle persone;
- Testi di messaggi di posta elettronica, pubblicati senza l’esplicito permesso dell’autore;
- Utilizzo non autorizzato di marchi registrati.
La trasgressione sistematica di uno o più di queste regole comporterà la rimozione del post, il ban dell'utente dalla pagina e, nei casi più gravi, la segnalazione a Facebook.
Cercheremo di rispondere a tutte le domande nel tempo minore possibile: tuttavia, ricordiamo agli utenti che questo spazio non vuole sostituirsi al Servizio Clienti, raggiungibile tramite le usuali procedure indicate sul nostro sito.
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- Conferimento del dato: il conferimento dei dati personali è puramente facoltativo.
- Modalità di trattamento dei dati: il trattamento dei dati personali avviene mediante l'ausilio di strumenti informatici, automatizzati, telematici e manuali.
- Finalità del trattamento dei dati: i dati personali sono trattati dalla Compagnia nell'ambito del Servizio Clienti attivo su Facebook con la finalità di rispondere ai quesiti da te avanzati in materia di prodotti e servizi offerti.
- Comunicazione del dato: per fornire riscontro alle tue richieste potremmo dover comunicare i tuoi dati personali ad altre funzioni aziendali, ai soggetti della catena assicurativa e ad altre società del Gruppo Allianz SE.
- Visibilità dei dati: i dati da te conferiti, saranno, pertanto, visibili su Facebook esclusivamente secondo le impostazioni da te prescelte.
- Conservazione del dato: i dati personali saranno conservati per il tempo necessario al loro utilizzo secondo la finalità di trattamento e comunque per il periodo minimo indicato nella normativa di settore.
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